Как сделать приём платежей в Битрикс: инструкция для 1С-Битрикс и Битрикс24

Компании, которые выбирают платформу для интернет-магазина, часто рассматривают 1С-Битрикс. Те, кто уже работает в Битрикс24, хотят принимать оплату прямо из CRM. В обоих случаях нужно понять, как подключать приём платежей, чтобы всё работало без сбоев.

1С-Битрикс и Битрикс24 решают разные задачи, поэтому и приём платежей в них устроен по‑разному. В первом случае оплата встраивается в витрину сайта — клиент платит при оформлении заказа. Во втором — привязывается к счёту или сделке: отправляется ссылка, клиент оплачивает, статус обновляется автоматически.

В статье — чёткое разделение сценариев, способы приёма платежей в каждом из них, инструкции для 1С-Битрикс и Битрикс24, типичные ошибки и критерии выбора надёжного партнёра. Материал для тех, кто хочет запустить свой интернет-магазин, и для тех, кто планирует принимать оплату через корзину, форму или по счёту.

Чем различаются 1С-Битрикс и Битрикс24

1С-Битрикс и Битрикс24 — два продукта, которые решают разные бизнес-задачи: один отвечает за сайт и привлечение клиентов, второй — за управление продажами и работу команды. Подключить оплату можно через любой из этих продуктов. Какой выбрать — зависит от того, какую задачу нужно решить. Разберём подробнее.

1С-Битрикс: CMS для интернет-магазина и корпоративного сайта

1С-Битрикс — это система управления сайтом (Content Management System, CMS). Её выбирают, когда нужен полноценный интернет-магазин: каталог, корзина, оформление заказа и приём платежей на витрине.

Система позволяет выстраивать многостраничный каталог, управлять большим ассортиментом товаров, настраивать ценовые предложения, акции, скидочные программы и бонусные системы.

Покупатель проходит весь путь на вашем сайте: выбирает товары, заполняет форму и оплачивает картой, СБП или другим способом прямо при оформлении. Платёжный модуль подключается к CMS, и все операции по формированию ссылки и смене статуса заказа происходят в рамках сайта.

Битрикс24: CRM и платформа для продаж

Битрикс24 — это CRM и платформа для управления бизнес-процессами. Это экосистема, которая организует работу отдела продаж и всей компании, а также контролирует лиды, сделки, счета, коммуникации с клиентами и задачи.

Особенности:

• Воронка продаж и управление сделками, где менеджеры ведут клиентов по воронке от первого контакта до заключения сделки.
• Учёт лидов. Позволяет собирать заявки с сайта и из других каналов, распределять их между менеджерами и отслеживать обработку.
• Коммуникации и внутренние процессы. Включает мессенджер для сотрудников, инструменты для постановки задач в проектах, для видеозвонков и документооборота.
• Простота старта. Работает в облаке по подписке, есть бесплатный тариф для малого бизнеса. Это решение не требует развёртывания на собственном хостинге, но при необходимости можно запустить на своём сервере.

Принимать платежи в Битрикс24 можно, но не через витрину сайта, а через счета и сделки. Менеджер выставляет клиенту счёт (или создаёт сделку), система генерирует платёжную ссылку. Клиент переходит по ссылке, оплачивает, и статус счёта/сделки автоматически обновляется. Это подходит, если у вас нет интернет-магазина, но нужно выставлять счета клиентам (за услуги, оптовые продажи, подписки).

Вывод для приёма платежей:

• Если вам нужен интернет-магазин с витриной, используйте 1С-Битрикс и подключайте платёжный модуль к сайту.
• Если нужно выставлять счета из CRM и отправлять ссылки клиентам, используйте Битрикс24 с соответствующим модулем.
• Если у вас уже есть Битрикс24, но нет сайта, необязательно покупать 1С-Битрикс. Можно принимать платежи через счета/сделки прямо в CRM.

Крупные проекты часто используют связку: сайт на 1С-Битрикс для привлечения новых клиентов, а Битрикс24 — для обработки заказов и повторных продаж. Платёжные модули в этом случае настраиваются отдельно для каждой системы, но могут использовать одного провайдера, чтобы упростить учёт и сверку.

Какие способы приёма платежей доступны в Битрикс

Битрикс предлагает гибкие варианты приёма платежей — от встроенных инструментов до подключения внешних платёжных сервисов. Разберём их на примере двух продуктов: CMS для интернет-магазина (1С-Битрикс) и CRM для управления продажами (Битрикс24).

Встроенные возможности 1С-Битрикс и Битрикс24 для оплаты на сайте

В 1С-Битрикс (CMS) управление платежами находится в разделе «Магазин» → «Настройки» → «Платёжные системы». Здесь выбирают способы оплаты для интернет-магазина: наличными, оплатой при доставке, а также банковскими картами через эквайринг. Для каждого способа можно задать обработчик, тип оплаты и ограничения по сумме заказа.

В Битрикс24 (CRM) стандартные способы оплаты включают внутренний счёт, электронные кошельки и наличные. Однако основная польза CRM — в подключении внешних платёжных сервисов, о чём мы расскажем в следующем разделе.

Подключение через платёжные модули

Платёжный модуль — это готовая интеграция с конкретным провайдером. Модули устанавливаются через Marketplace 1С-Битрикс или Битрикс24.

В 1С-Битрикс модуль добавляет новый способ оплаты в разделе «Платёжные системы». Вы выбираете нужного провайдера, указываете ключи доступа, настраиваете валюту и порядок отображения. После этого на витрине появляется кнопка «Оплатить картой» или «Оплатить через СБП». Модуль сам формирует платёжную ссылку и перенаправляет клиента на страницу оплаты.

Для Битрикс24 модуль работает иначе: он не добавляет способ оплаты на сайт, а привязывается к сделке. Когда менеджер выставляет счёт, модуль генерирует ссылку для оплаты. Эту ссылку можно отправить клиенту по email, через СМС или мессенджеры. Клиент переходит по ней, оплачивает — и статус сделки в CRM автоматически обновляется.

Эквайринг и платёжные сервисы

Битрикс24 поддерживает десятки платёжных сервисов и работает с эквайрингом «Т-Банка», «Альфа-Банка», СберБанка, а также с платёжными сервисами, например Монетой. Большинство популярных способов оплаты, включая банковские карты, СБП, QR-коды и платёжные ссылки, доступны через эти интеграции.

У Монеты есть два способа интеграции с 1С-Битрикс: с помощью готового модуля или Merchant API. В первом случае становятся доступны два способа оплаты: карты и СБП. Но если интернет-магазину нужно реализовать сценарии сложнее, чем просто приём платежей, тогда нужно интегрироваться через Merchant API. В таком случае интернет-магазину открывается возможность подключить холдирование, сплитование, запоминание карт и т. д.

Комментарий команды Монеты

Модули оплаты для Битрикса: что это и как они работают

В 1С Битрикс можно обойтись без написания кода: достаточно установить модуль, добавить новый способ оплаты в разделе «Платёжные системы», ввести ключи и указать номер счёта. После этого на витрине появляется кнопка «Оплатить картой» или «Оплатить через СБП».

На практике модуль берёт на себя три задачи:

• передаёт данные о заказе платёжному сервису (сумму, номер заказа, описание товара);
• открывает форму оплаты прямо на вашем сайте;
• обрабатывает ответ от сервиса: меняет статус заказа на «Оплачен», если платёж прошёл успешно.

В Битрикс24 модуль работает иначе: он не добавляет способ оплаты на сайт, а привязывается к сделке. Когда менеджер выставляет счёт клиенту, модуль генерирует платёжную ссылку. Эту ссылку можно отправить клиенту по email, в СМС или чат. Клиент переходит по ней, оплачивает — и в CRM автоматически меняется статус сделки.

Приведём пример, как можно подключиться через модуль PayAnyWay. Модуль PayAnyWay от Монеты для 1С-Битрикс и Битрикс24 распространяется бесплатно через встроенный в платформы каталог приложений Marketplace. После установки в настройках нужно указать ваш счёт и подходящие способы оплаты — карты и СБП.

Модуль автоматически добавляет нужные поля в форму заказа и отправляет уведомления на сервер после оплаты. Дополнительного кода писать не требуется.

Главное преимущество готовых модулей — скорость. Подключить PayAnyWay к 1С-Битрикс или Битрикс24 можно за один рабочий день, включая регистрацию. Но важно помнить: модули предназначены для стандартных сценариев — оплата картой и через СБП.

Подключение платежей в 1С-Битрикс: пошаговый разбор

Помимо установки модуля, нужно правильно настроить счёт в платёжном сервисе, указать обработчик, проверить уведомления и протестировать все сценарии. Подключение будем разбирать на примере PayAnyWay от Монеты.

Подготовка сайта к приёму платежей

До подключения платёжного модуля необходимо убедиться, что сайт соответствует базовым требованиям безопасности и стабильности:

• сайт работает по HTTPS — если HTTPS нет, то это создаёт риски для данных пользователей и нарушает требования безопасности платёжных сервисов и систем;
• установлена актуальная версия 1С-Битрикс, а ядро и модули магазина обновлены;
• на сайте размещены публичная оферта и политика конфиденциальности — это требование платёжных систем;
• в разделе настроек сайта корректно выбрана валюта и указаны налоговые ставки, по которым идёт торговля.

Выбор платёжного сервиса

При выборе провайдера обратите внимание на несколько важных критериев:

• комиссия за транзакции, особенно по СБП и картам;
• наличие модуля в каталоге Marketplace и его регулярное обновление;
• работа в соответствии с №54‑ФЗ и онлайн-кассами: сервис должен поддерживать автоматическую фискализацию чеков — передачу данных в ОФД и ФНС.

Выбор провайдера не ограничивается каким-то одним сервисом. Сравните несколько вариантов по этим критериям и выберите подходящий под задачи вашего бизнеса. В инструкции показываем настройку на примере PayAnyWay, но логика подключения аналогична для любого сервиса с готовым модулем.

Установка и настройка модуля

Сначала нужно заполнить данные о компании и пройти проверку в платёжном сервисе PayAnyWay от Монеты. Затем — создать бизнес-счёт. Подробно обо всех настройках рассказываем в инструкции.

Настройте кабинет в сервисе PayAnyWay. Когда профиль будет активирован, нужно заполнить поля:

• «Название» — ваш проект.
• Pay URL — укажите адрес: https://ваш_домен.ru/bitrix/tools/sale_ps_result.php
• «Метод отправки» — POST.
• «Подпись формы оплаты» — включите.
• «Код проверки целостности данных» — придумайте произвольную строку из латиницы и цифр (запомните её, она понадобится в настройках модуля).

Установите модуль PayAnyWay из каталога Marketplace. Его можно найти в каталоге решений и установить в один клик.

Чтобы найти платёжный модуль PayAnyWay в каталоге, наберите в поиске PayAnyWay

После установки перейдите в Marketplace → «Обновления решений» → «Список обновлений», отметьте модуль и нажмите «Загрузить». Затем подтвердите лицензионное соглашение и нажмите «Установить».

После нажатия кнопки «Установить» PayAnyWay станет доступна в списке «Платёжные системы» и её можно будет привязать к профилю

Добавьте платёжную систему на сайт. Перейдите в «Магазин» → «Настройки» → «Платёжные системы» → «Добавить платёжную систему»:

Как добавить PayAnyWay на сайт в качестве модуля оплаты

Заполните параметры обработчика, активности, название и другие поля. В качестве счёта магазина укажите номер вашего бизнес-счёта из личного кабинета PayAnyWay и сохраните изменения.

Проверка корректности оплаты

После настройки модуля выполните тестовый платёж на незначительную сумму, например на 11 ₽. Для этого:

1. Добавьте на витрине товар с такой ценой и оформите заказ — его можно оформить специально для теста.
2. Выберите в качестве способа оплаты «Банковские карты (PayAnyWay)».
3. Проведите оплату тестовой картой.
4. Убедитесь, что после успешной оплаты статус заказа в 1С-Битрикс сменился на «Оплачен».

Тестирование и запуск

Когда тестовый платёж прошёл успешно, можно переводить систему в боевой режим:

1. Отключите тестовый режим в настройках счёта PayAnyWay и в настройках платёжной системы в Битрикс.
2. Протестируйте неуспешные сценарии: отмена платежа, недостаточно средств, ошибка ввода данных. В этих случаях статус заказа не должен меняться на «Оплачен».
3. Если всё работает, можно открывать приём платежей для всех клиентов.

Важно: для фискализации чеков по №54‑ФЗ, если вы не используете встроенную кассу Битрикс, настройте онлайн-кассу в сервисе kassa.payanyway и укажите в настройках счёта Pay URL на этот сервис. Подробности — в инструкции PayAnyWay.

После успешного тестирования сайт готов принимать реальные платежи. Помните: важно мониторить логи операций в личном кабинете платёжного сервиса и своевременно обновлять модуль при выходе новых версий.

Подключение оплаты в Битрикс24: основные этапы

Чтобы подключить оплату к Битрикс24, тоже можно использовать PayAnyWay и настроить всё за один рабочий день. Разберём подробнее.

Настройка CRM

Перед подключением модуля оплаты убедитесь, что в Битрикс24:

• Включены счета: в разделе CRM → «Счета» для старых версий или «Смарт-процессы» → «Счета» для новых версий.
• Создан вебхук для уведомлений — опционально, но ускоряет обновление статусов. Вебхук должен иметь права на изменение CRM.
• В справочниках Битрикс24 в разделе «Статусы сделок» есть статусы, отражающие этап оплаты: «Ожидает оплаты», «Оплачен», «Частично оплачен». При необходимости вы можете создать новые или отредактировать существующие, указав для них понятные названия.

Если планируется использовать бизнес-процессы для автоматической отправки ссылок на оплату, заранее создайте в смарт-процессе специальное поле для хранения ссылки (код поля: UF_CRM_число_PAYANYWAY_LINK_FIELD).

Подключение платёжного модуля

Процесс подключения по шагам подробно изложен в инструкции для Битрикс24 от PayAnyWay, поэтому в этом разделе кратко разберём основные этапы.

После регистрации в сервисе и прохождения проверки на портале Битрикс24 перейдите в «Маркет» → «Магазин приложений» и найдите PayAnyWay, а затем установите это приложение.

В настройках установленного модуля укажите:

• «Идентификатор» — номер вашего расширенного счёта в PayAnyWay.
• «Секрет» — код проверки целостности данных (тот же, что в настройках счёта).
• «Форма оплаты» — демонстрационная (для тестов) или боевая.
• «Статус успешной оплаты» — выберите из списка CRM.
• «Использовать сервис кассы» — если подключаете онлайн-кассу.

Проверка сценариев оплаты

После настройки модуля проверьте основные сценарии:

• Ручное выставление счёта из CRM. Создайте счёт или сделку, нажмите «Принять оплату» → выберите платёжный сервис PayAnyWay → отправьте счёт себе или тестовому получателю. Убедитесь, что ссылка открывается и ведёт на платёжную страницу.
• Оплата по ссылке. Скопируйте ссылку на оплату из счёта в разделе приложения PayAnyWay и откройте в браузере в режиме инкогнито. Проведите тестовый платёж на малую сумму.
• Автоматическое изменение статуса. После успешной оплаты проверьте, что статус счёта в CRM обновился на «Оплачен»; если настроен вебхук — мгновенно, если нет — в течение нескольких минут.

Запуск для клиентов

Когда все сценарии будут протестированы, отключите тестовый режим и проведите первый реальный платёж на 1 ₽ или другую маленькую сумму картой или через СБП. Задача на этом этапе — понять, что на счёт зачисляются деньги и меняется статус в программе.

При нажатии кнопки «Оплатить» у пользователя откроется форма оплаты PayAnyWay от Монеты

Если сложностей не возникает, можно открывать приём платежей для всех клиентов. В первое время важно мониторить ошибки и оперативно на них реагировать.

Подробная инструкция по ссылке.

Типичные ошибки при подключении платежей в Битрикс

Даже при использовании готовых модулей оплаты настройка приёма платежей в 1С-Битрикс или Битрикс24 может дать сбой. Неправильно указанная валюта, пропущенное тестирование или игнорирование требований безопасности приводят к отказам в оплате, к потере клиентов и к репутационным рискам. Ниже — две наиболее частые ошибки и способы их избежать.

Ошибки в настройках валют и НДС

В 1С-Битрикс и Битрикс24 по умолчанию используется заданная вами валюта. Если в настройках интернет-магазина указана одна валюта, например рубли, а в настройках платёжного модуля другая, то сумма заказа может конвертироваться неверно, а платёж — отклоняться.

Кроме того, частые проблемы возникают из-за неправильного указания НДС, когда налог добавлен в стоимость товара, а модуль платёжного сервиса ожидает сумму без НДС.

Как избежать. Синхронизируйте валюту и налоговые ставки во всех системах. В настройках платёжного модуля указывайте ту же валюту, что и в магазине. Проверьте, как сумма передаётся в платёжный сервис — с НДС или без.

Отсутствие тестирования

Иногда компании сразу запускают оплату для всех клиентов и пропускают этап тестов. В результате на сайт попадают реальные транзакции с ошибками:

• неправильно заполнены URL уведомлений,
• некорректно обрабатываются callback-запросы,
• не обновляются статусы заказов и так далее.

Клиенты платят, но заказ остаётся в статусе «Ожидает оплаты».

Как избежать. Всегда проверяйте сценарии с помощью тестового режима платёжного сервиса. Проведите несколько успешных и неуспешных платежей, проверьте обработку вебхуков и изменение статусов. Только после этого переключайтесь на боевой режим и начинайте принимать оплату.

Как выбрать надёжного партнёра для приёма платежей

От того, с каким провайдером вы начнёте работать, зависит не только время на интеграцию, но и стабильность приёма платежей, реальная стоимость обслуживания и время решения проблем. Ниже — три ключевых критерия для выбора партнёра под Битрикс для оплаты на сайте.

На что обращать внимание при выборе эквайринга:

• Готовый модуль в каталоге приложений Marketplace. Партнёр должен предоставлять модуль, который устанавливается через каталог решений.
• Поддержка нужных сценариев. Для обычного магазина часто достаточно базовой интеграции через готовый модуль: он формирует платёжную ссылку, перенаправляет клиента на страницу оплаты и меняет статус заказа после успешного платежа. Если планируются холдирование, рекуррентные платежи или сплитование, проверьте, есть ли у партнёра интеграция через API и готов ли он предоставить документацию. Без этого сложные сценарии не реализовать.
• Отказоустойчивость. Здесь важна вся архитектура сервиса: резервирование каналов, автоматическое переключение между шлюзами при сбоях, распределение нагрузки в часы пик. Уточните у провайдера, как организована его инфраструктура, есть ли мониторинг и какие гарантии выполнения обязательств SLA он предоставляет. Если система не справляется с резкими скачками трафика, даже самый низкий процент комиссии не компенсирует потерянные продажи.

Комиссии и тарифы

Узнайте все варианты комиссий до подписания договора: уточните, какие ставки по картам и СБП, есть ли плата за возвраты, абонентская плата, комиссия за вывод средств.

Кроме того, важно, если партнёр позволяет легко вывести СБП на первое место в платёжной форме — это прямая экономия на каждой транзакции, ведь комиссия по СБП в несколько раз ниже карточного эквайринга.

Уточните, есть ли нижний порог комиссии, например «3%, но не менее 5 ₽». Если каждый ваш товар стоит 50 ₽, то реальная ставка будет уже не 3%, а 10%.

Качество технической поддержки

Доступность. Поддержка должна работать в часы приёма заказов. Если магазин работает 24/7, помощь нужна круглосуточно.

Компетенция в Битрикс. Партнёр обязан разбираться, как правильно прописать Pay URL, что делать, если статус заказа не обновляется, как настроить вебхуки. Без этого интеграция превратится в долгие переписки с советами «попробуйте переустановить модуль».

Скорость реакции. Узнайте среднее время ответа на критический инцидент (например, платежи не проходят). Норма — до 15–20 минут.